Casos críticos
61 em atençãoFila para auditoria humana: 3.058 pendentesFarol de Criticidade
Análises pendentes de revisão humana por nível de risco
Interações no período (Últimos 30 dias)
2.901
% analisadas pela IA (Últimos 30 dias)
99%
2.882 análises concluídas
Uso dos agentes IA (Últimos 30 dias)
L1
91%
2.610
L2
6%
187
L3
3%
85
L4
0%
0
Escalonamento L1 → L4
Custo da análise IA (Últimos 30 dias)
US$ 0.05
Ticket médio: US$ 0.0000 (2.882 análises no período)
Casos de atenção
61Casos críticos e de alto risco aguardando revisão humana
Distribuição por canal (Últimos 30 dias)
Distribuição de risco (Últimos 30 dias)
Considera apenas interações já analisadas pela IA. Itens na fila não aparecem aqui.
Categorias de Risco (Últimos 30 dias)
Uma interação pode pertencer a mais de uma categoria, então a soma pode exceder o total.
Visão histórica
Evolução mensal: interações x auditadas
Série histórica dos últimos 12 meses — não responde aos filtros de período acima